Client qui conteste le montant réglé par son assureur : ce n’est pas votre litige
Votre client réclame la différence entre votre facture et le montant réglé par son assureur ? Ce n’est pas à vous de la supporter — voici pourquoi.
Ordre de réparation : le document qui décide souvent de l’issue d’un litige
Ordre de réparation et CGV mal rédigés : la première cause de litiges perdus par les garagistes. Ce qu’il faut impérativement y faire figurer.
Assurance panne mécanique : que faire quand l’assureur refuse de couvrir la réparation
Votre assurance panne mécanique refuse de couvrir la réparation ? Ce contrat obéit à des règles différentes de l’assurance auto classique.
Accusation de vente forcée : comment se défendre d’un signalement infondé
Un client qui affirme avoir été poussé à accepter des prestations inutiles peut aller jusqu’au signalement DGCCRF. Voici comment construire une défense solide.
Achat via mandataire ou plateforme en ligne : les pièges spécifiques 2026
L’essor des plateformes de vente en ligne et des mandataires automobiles crée de nouveaux types de litiges, avec des acteurs parfois difficiles à identifier clairement.
Véhicule abandonné en atelier : la procédure de vente judiciaire expliquée
Un véhicule laissé sans nouvelles pendant des semaines occupe de la place et représente une créance impayée. Voici la procédure légale pour récupérer vos droits.
HistoVec et vice caché : comment l’historique officiel peut sauver votre dossier
HistoVec révèle kilométrages, sinistres et changements de propriétaires. Ces données peuvent constituer une preuve décisive dans un litige pour vice caché ou dol.
Expertise contradictoire en vice caché : coût, délais et valeur juridique en 2026
Expertise amiable ou judiciaire ? Coût 500-5000€, délai 2 semaines à 12 mois. Voici tout ce qu’il faut savoir sur l’expertise contradictoire en 2026.
L’expertise automobile en litige : à quoi ça sert vraiment ?
L’expertise est souvent la clé d’un litige automobile. Elle établit l’origine du défaut et sa date d’apparition. Voici comment elle se déroule et ce qu’elle peut apporter.
Vice caché automobile : ce que les tribunaux accordent vraiment en 2026
Annulation, réduction de prix, frais d’expertise, immobilisation… Voici les postes d’indemnisation et les montants accordés par les tribunaux en 2025-2026.