Client qui conteste le montant réglé par son assureur : ce n’est pas votre litige
Votre client réclame la différence entre votre facture et le montant réglé par son assureur ? Ce n’est pas à vous de la supporter — voici pourquoi.
Défense des garagistes
Ordre de réparation : le document qui décide souvent de l’issue d’un litige
Ordre de réparation et CGV mal rédigés : la première cause de litiges perdus par les garagistes. Ce qu’il faut impérativement y faire figurer.
Accusation de vente forcée : comment se défendre d’un signalement infondé
Un client qui affirme avoir été poussé à accepter des prestations inutiles peut aller jusqu’au signalement DGCCRF. Voici comment construire une défense solide.
Véhicule abandonné en atelier : la procédure de vente judiciaire expliquée
Un véhicule laissé sans nouvelles pendant des semaines occupe de la place et représente une créance impayée. Voici la procédure légale pour récupérer vos droits.