Contestation de facture, accusation de mauvaise reparation, impaye, mise en cause abusive... Me Michel Mizrahi defend les professionnels de l'automobile qui refusent de payer pour des fautes qu'ils n'ont pas commises.
Me Mizrahi vous repond personnellement sous 48h. Premiere consultation offerte.
Gratuit · Sans engagement · Confidentiel
Cliquez sur votre situation pour decouvrir ce que nous faisons concretement pour vous.
Le client refuse de payer ou pretend que vous avez surfacture des travaux non realises.
Un client affirme que la panne persiste ou qu'une nouvelle panne est apparue suite a vos travaux.
Le client recupere son vehicule et ne paie pas, ou conteste la facture pour bloquer le paiement.
Un client laisse son vehicule sans nouvelles depuis des semaines. Vous n'etes pas paye et il occupe de la place.
Pieces defectueuses, livraison non conforme, contrat fournisseur non respecte.
Vous souhaitez prevenir les litiges en securisant vos documents contractuels.
La contestation de facture est le litige le plus frequent. Le client refuse de payer en invoquant des travaux non realises, des pieces de mauvaise qualite ou un devis non respecte.
Ce que nous faisons :
Ce que vous obtenez : paiement integral + interets de retard + article 700.
📞 Defendre ma facture →C'est une mise en cause serieuse de votre responsabilite professionnelle. Ne faites aucun aveu et reagissez immediatement avant que le client ne fasse reparer ailleurs et detruise les preuves.
Ce que nous faisons :
Situation frequente qui a souvent une issue favorable des lors qu'on reagit rapidement avec les bons outils juridiques.
Ce que nous faisons :
Ce que vous obtenez : paiement integral + interets legaux + majoration de 10%.
📞 Recuperer mon argent →Vous ne pouvez pas vendre le vehicule unilateralement — cela vous exposerait a des poursuites penales. Il existe une procedure legale pour recuperer votre creance.
Ce que nous faisons :
Des pieces defectueuses vous ont mis en cause aupres de votre client, ou votre fournisseur ne respecte pas ses engagements. Dans les deux cas, sa responsabilite est engagee.
Ce que nous faisons :
Un ordre de reparation mal redige est votre plus grande vulnerabilite. Nous corrigeons les failles avant qu'un client les exploite.
Ce que nous redigeons :
Le client conteste la qualite de la peinture ou de la finition alors que votre travail est conforme aux regles de l'art.
L'assureur refuse de payer votre facture en totalite ou impose des tarifs sous-evalues.
Un client pretend que vous avez cause un dommage qui existait deja avant votre intervention.
Le client reclame des indemnites pour l'immobilisation de son vehicule pendant la reparation.
L'assureur impose des pieces de reemploi que vous refusez pour des raisons de securite ou qualite.
Un reseau d'assureurs vous impose des conditions tarifaires ou contractuelles abusives.
La carrosserie et la peinture sont des domaines subjectifs. Un client peut contester une reparation parfaitement conforme aux regles de l'art en invoquant un defaut imperceptible en conditions normales.
Ce que nous faisons :
Les assureurs imposent de plus en plus des tarifs horaires sous-evalues, des pieces de reemploi non adaptees, ou refusent de payer certaines operations pourtant necessaires. Votre facture est votre droit.
Ce que nous faisons :
La protection repose sur la qualite de l'etat des lieux a la prise en charge. Un bon constat photo documente est votre meilleure defense.
Ce que nous faisons :
Les delais dependent de facteurs independants de votre volonte : livraison des pieces, charge de travail, complexite technique. Ces contraintes doivent etre documentees pour etre opposables.
Ce que nous faisons :
Depuis 2017, les assureurs peuvent imposer des pieces de reemploi pour les reparations non liees a la securite — mais cette obligation a des limites que beaucoup ne respectent pas.
Ce que nous faisons :
Les contrats d'agrement imposent souvent des clauses desequilibrees que vous n'avez pas les moyens de negocier seul.
Ce que nous faisons :
Un client exige le remplacement ou le remboursement d'un vehicule en invoquant la garantie legale de conformite.
Un client demande l'annulation de la vente d'un vehicule neuf ou d'occasion pour vice cache ou defaut de conformite.
Un client conteste la resolution de son credit affecte ou de sa LOA suite a un litige sur le vehicule.
Un client mécontent publie des avis mensongers sur Google qui ternissent votre reputation.
Le constructeur refuse une prise en charge sous garantie ou vous impose une clause abusive.
Le constructeur resilie votre contrat dans des conditions contestables ou avec un preavis insuffisant.
La garantie legale de conformite (2 ans neuf, 1 an occasion) est souvent invoquee a tort. Les clients confondent vice cache et non-conformite, ou reclament des reparations non couvertes.
Ce que nous faisons :
Une annulation peut couter tres cher : remboursement du prix, frais annexes, dommages et interets. Une defense solide s'impose des la reception de la demande.
Ce que nous faisons :
Quand un client conteste la vente d'un vehicule finance, la societe de financement devient un acteur central du litige. La gestion de cette triangulation est complexe.
Ce que nous faisons :
Un avis mensonger sur Google My Business peut avoir un impact considerable. Tous les avis negatifs ne sont pas diffamatoires — mais les fausses allegations factuelles peuvent etre supprimees.
Ce que nous faisons :
Les constructeurs ont souvent une position de force. Ils peuvent imposer des conditions defavorables ou refuser des prises en charge legitimes sous garantie constructeur.
Ce que nous faisons :
La resiliation sans preavis suffisant ou sans motif legitime peut justifier une indemnisation importante : perte de clientele, stocks, investissements realises.
Ce que nous faisons :
Le client affirme que certains points du forfait (vidange, controle multipoint...) n'ont pas ete realises.
Un client pretend avoir ete pousse a accepter des prestations dont il n'avait pas besoin.
Redevances contestees, objectifs imposes, menace de resiliation du contrat de franchise ou de mandat de gestion.
Batterie, pneus, plaquettes de frein — le client invoque un defaut et demande remplacement ou remboursement.
Une serie d'avis mensongers vise votre centre ou l'enseigne nationale et impacte votre reputation locale.
La tete de reseau impose une grille tarifaire ou des promotions qui reduisent votre marge sans concertation.
Les forfaits revision font l'objet de contestations frequentes lorsque le client estime ne pas avoir recu l'integralite de la prestation annoncee sur le bon de commande.
Ce que nous faisons :
Un client pretend avoir ete pousse a accepter des prestations non necessaires. Un devis signe et des preconisations techniques justifiees sont votre meilleure protection.
Ce que nous faisons :
Redevances contestees, objectifs commerciaux imposes, rupture ou menace de resiliation de votre contrat de franchise ou de mandat de gestion — ces litiges engagent l'avenir meme de votre centre.
Ce que nous faisons :
Le client invoque un defaut sur une batterie, des pneus ou des plaquettes que vous avez poses et en demande le remplacement ou le remboursement.
Ce que nous faisons :
Une serie d'avis mensongers, parfois coordonnee, vise votre centre ou l'enseigne nationale et impacte directement votre reputation locale et votre chiffre d'affaires.
Ce que nous faisons :
La tete de reseau impose une grille tarifaire ou des campagnes promotionnelles qui reduisent votre marge sans concertation prealable avec les centres du reseau.
Ce que nous faisons :
Me Mizrahi traite des litiges automobiles depuis plus de 10 ans — du cote des clients et du cote des professionnels. Cette double experience est votre avantage.
Nous connaissons exactement les arguments que votre client va developper — parce que nous les avons nous-memes utilises pour defendre des particuliers. Cette connaissance de l'adversaire est decisive.
Un refere d'urgence, une contre-expertise a organiser immediatement, une mise en demeure a envoyer avant que le client ne fasse reparer ailleurs... Nous reagissons sans delai.
Nous devenons l'avocat de votre garage sur le long terme — un interlocuteur unique qui connait votre activite, vos contrats et anticipe vos risques juridiques.
Conventions d'honoraires transparentes, possibilite d'abonnement pour les besoins recurrents, honoraires de resultat sur les dossiers de recouvrement. Pas de surprise.
Dans la grande majorite des cas, le litige se regle avant le proces — parce que le client comprend que vous etes serieusement defendu.
30 minutes pour evaluer votre dossier et vous dire ce que vous pouvez obtenir.
Un courrier d'avocat change le rapport de force. Dans 60% des cas le litige se regle ici.
Contre-expertise contradictoire pour etablir la realite technique et defendre votre travail.
Accord amiable, jugement favorable ou rejet de la demande. Defendu jusqu'au bout.
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